CONDITIONS GENERALES DE VENTES

1. OBJET

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent sans restriction ni réserves à l’ensemble des ventes en ligne proposées par la sarl Tendency Dogs Standing sur le site internet www.shampoings-pour-chiens.com (ci-après : le « Site »). La sarl Tendency Dogs Standing propose à la vente aux Acheteurs (ci-après : « Acheteurs ») des produits pour animaux de compagnie (ci-après : « Produits »). Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités et conditions de la vente et de la livraison des Produits, ainsi que de définir les droits et obligations des parties dans ce cadre. Elles sont accessibles et imprimables à tout moment par un lien direct et permanent sur le Site. Elles prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières, notamment d’achat, non expressément agréées par la sarl Tendency Dogs Standing. Elles peuvent être complétées le cas échéant par des conditions de vente ou d’utilisation particulières à certains Produits ou services, lesquelles complètent les présentes conditions générales et, en cas de contradiction, prévalent sur ces dernières.

2. IDENTITÉ DU VENDEUR ET DU CONTACT

Le Site est édité et exploité par la sarl Tendency Dogs Standing, société à responsabilité limité au capital de 8000 euros Siège social la haute Douaitée 53380 Juvigné - N° de téléphone 06 99 67 19 54 - Adresse du courrier électronique contact@shampoings-pour-chiens.com - RCS de LAVAL N°452 871 973 SIRET 45287197300023 Numéro de TVA Intracommunautaire : FR 78452871973

3. ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES

L’acheteur déclare, préalablement à sa commande, qu’il a la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes Conditions Générales. L'acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à toute commande des conditions générales de vente. Toute passation de commande vaut acceptation sans aucune réserve des présentes conditions générales. L’Acheteur qui n’accepte pas d’être lié par les présentes conditions générales ne doit pas effectuer de commande sur le site.

4. DISPONIBILITÉ DES SERVICES

Les Services du site de la sarl Tendency Dogs Standing sont normalement accessibles par le client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et toute l’année excepté en cas d’interruption volontaire ou non, peu importe la cause. Il pourra notamment s’agir de maintenance. La sarl Tendency Dogs Standing ne pourra être tenue responsable de tout préjudice physique, matériel ou moral causé par l’indisponibilité du (des) site(s).

7. DISPONIBILTÉ DES PRODUITS

La SARL Tendency Dogs Standing ne saurait être tenu responsable de l'indisponibilité d'un article.

La SARL Tendency Dogs Standing peut être amené à modifier voire retirer une référence de son catalogue à n'importe quel moment pour, entre autres causes, évolution du marché, indisponibilité du produit, modification du prix pratiqué par le fournisseur ou erreur dans une publicité. Les produits présentés sur le site sont proposés dans la limite des stocks disponibles. La SARL Tendency Dogs Standing ne peut garantir la disponibilité des produits en vente mais s'engage à prévenir ses clients dans les plus brefs délais de l'indisponibilité d'un produit.

Dans le cas d'une commande validée d'un produit devenu indisponible, La SARL Tendency Dogs Standing s'engage à prévenir le client rapidement et à ne pas débiter son compte ou, si le compte a été débité, à lui proposer à son choix un avoir ou un remboursement.

6. prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, frais de livraison non compris.

La sarl Tendency Dogs Standing se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Les produits sont facturés sur la base des prix indiqués au moment de l'enregistrement de la commande.

La TVA incluse est la TVA française au taux en vigueur de 20 %.

Les produits vendus par la sarl Tendency Dogs Standing sont destinés à l'usage personnel des clients et non à la revente partielle ou totale. La sarl Tendency Dogs Standing se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.

7. COMMANDE

7.1 PASSATION DE LA COMMANDE

Pour passer commande, l’Acheteur doit sélectionner les Produits de son choix et les placer dans son panier. Il peut accéder au récapitulatif de son panier à tout moment, tant que la commande n’est pas définitivement validée et peut corriger d’éventuelles erreurs dans les éléments saisis. Dans le cadre de sa commande, l’Acheteur est invité à fournir ses coordonnées aux fins de livraison et de facturation. Il doit remplir l’ensemble des champs marqués comme obligatoires dans le formulaire prévu à cet effet. Les commandes qui ne comportent pas l’ensemble des informations requises ne peuvent pas être traitées. L’Acheteur garantit que toutes les informations qu’il donne dans le formulaire de commande sont exactes, à jour et sincères et ne sont entachées d’aucun caractère trompeur. Il est informé et accepte que ces informations valent preuve de son identité et l’engagent dès leur validation.


6.2 CRÉATION DE COMPTE
L’acheteur se voit offrir la possibilité de créer un compte par l’intermédiaire d’un compte tiers ou en renseignant un mot de passe (ci-après : le « Compte »), qui permet à l’acheteur, lors de ses commandes ultérieures sur le site, d’accéder à un formulaire de commande pré-rempli avec les coordonnées qu’il a fournies. Il s’engage à mettre à jour ces informations en cas de modifications (notamment : changement d’adresse). L’acheteur est responsable du maintien de la confidentialité de son mot de passe. Il doit immédiatement contacter la société aux coordonnées mentionnées à l’article 2 des présentes s’il remarque que son compte a été utilisé à son insu. Il reconnaît à la société le droit de prendre toutes mesures appropriées en pareil cas. Lorsque vous vous enregistrez pour toute partie du site internet, les présentes conditions de vente s'appliquent. L’acheteur doit lors de l'enregistrement nous fournir des données vraies et exactes et confirmer qu’il a plus de 18 ans. Il doit garder confidentiel l'identifiant et le mot de passe qui lui sont attribués, et la société est en droit de présumer que l’acheteur est la personne qui utilise ces identifiant et mot de passe. La SARL Tendency Dogs Standing se réserve le droit de fermer les comptes d'utilisateurs dans le cas où un utilisateur utilise plusieurs comptes d'utilisateurs dans le but de perturber la Communauté de la SARL Tendency Dogs Standing, des mesures pourront être prises à l'égard de l'un ou de tous ses comptes d'utilisateurs. Si l’acheteur accède à toute partie du présent site internet à partir d'un ordinateur public (par exemple : université ou bibliothèque publique) et qu’il ne se déconnecte pas, une autre personne qui utiliserait cet ordinateur après vous pourra accéder au compte de l’acheteur. La société conseille à l’acheteur de s’assurer qu’il est bien déconnecté de tous services lorsqu’il a fini d'utiliser un ordinateur public. Lorsque l’acheteur accède au présent site internet en utilisant un appareil mobile (par ex. téléphone ou tablette) par le biais d'un navigateur internet ou d'une application, selon les réglages qu’il a mis en place, il peut rester connecté sur cet appareil. Cela veut dire que toute personne qui accéderait à son appareil pourrait accéder à son compte sur le site. L'acheteur doit protéger son appareil par un mot de passe, et si son appareil est perdu ou volé, utiliser les procédés d'effacement à distance (si disponibles) afin de supprimer toutes ses données personnelles de cet appareil, et changer le mot de passe de son compte sur le sIte. 
6.3 CONFIRMATION DE COMMANDE
A l’issue de sa commande, l’acheteur reçoit par email une confirmation de celle-ci. L’acheteur doit s’assurer que les coordonnées qu’il a communiquées lors de sa commande ou de la mise à jour de son compte sont correctes et qu’elles lui permettent de recevoir l’email de confirmation de sa commande. A défaut de réception de celui-ci, l’acheteur doit contacter la société aux coordonnées mentionnées à l’article 2. La société recommande à l’acheteur de conserver les informations contenues dans la confirmation de commande. La commande et sa confirmation sont considérées comme reçues lorsque les parties auxquelles elles sont adressées peuvent y avoir accès.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.

6.4 VALIDATION DE COMMANDE

Afin de lutter contre la fraude, la Sarl Tendency Dogs Standing se réserve le droit de demander au client un justificatif d'identité et/ou de domicile au nom de la personne indiquée pour l'adresse de facturation et/ou l'adresse de livraison et, le temps que ces documents soient fournis, de bloquer la commande. Ceci sera le cas notamment :

  • pour toute commande importante,

  • pour les nouveaux clients,

  • pour les clients hors France métropolitaine,

  • pour toute commande stipulant une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.

La Sarl Tendency Dogs Standing se réserve en outre le droit de refuser ou d'annuler toute commande dans les cas suivants :

  • client n'ayant pas fait parvenir son règlement dans les délais impartis,

  • client n'ayant pas fourni les pièces justificatives lui étant réclamées,

  • client présentant des antécédents de litige de paiement avec la sarl Tendency Dogs Standing,

  • risque quelconque de fraude à la carte bancaire.

8. PAIeMENT

Le prix est payable en totalité et en un seul versement.

Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué au choix par les moyens suivants :

  • carte bancaire. Sont acceptées les cartes bancaires de types Carte Bleue, Visa et Eurocard MasterCard.

  • Paypal

  • chèque bancaire. Les chèques devront être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine, libellés en euros à l'ordre de Karl Tendency Dogs Standing et adressés à Sarl Tendency Dogs Standing, dont les coordonnées sont mentionnées dans l'article 2. L'encaissement est réalisé à réception du chèque. L'envoi des marchandises est effectué après encaissement du chèque.

  • virement bancaire. Les frais de virement sont à la charge du client.

Délais de paiement

En cas de paiement par chèque ou virement, les produits commandés sont réservés 5 jours à compter de leur date de commande. Passé ce délai et à défaut de réception du paiement correspondant, la SARL Tendency Dogs Standing se réserve le droit d'annuler la commande et de remettre en vente les produits. Le paiement sera alors renvoyé dès réception.

9. expédition et livraison

Les produits achetés sur le site sont livrés uniquement sur le territoire Français.
9.1 Les livraisons des Produits sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande de l’acheteur comme « adresse de livraison » (qui peut être différente de l’adresse de facturation). Les livraisons sont accompagnées d’une facturation en bonne et due forme. L’acheteur doit fournir un certain nombre de renseignements obligatoires et indispensables à la réalisation de la transaction :

  • son nom et son prénom, et le cas échéant, le nom et le prénom de la personne à livrer si ceux-ci sont différents.

  • L’adresse de livraison, qui doit être complète et détaillée afin de permettre et faciliter la livraison des commandes ; et l’adresse de facturation, si celle-ci est différente de l’adresse de livraison.

  • un numéro de téléphone pour le contacter si besoin.

La livraison se fera par un transporteur agréé par la SARL Tendency Dogs Standing. Les frais de port correspondent à une participation de l’acheteur aux dépenses exposées par la SARL Tendency Dogs Standing (expédition, assurance ou autre frais) pour l’expédition du produit à l’acheteur. Ils sont déterminés forfaitairement par rapport à la valeur des produits commandés et sont indiqués au moment de la commande. Les frais de port peuvent être modifiés en fonction des tarifs applicables par le transporteur et seront indiqués lors de la commande. Les frais de port applicables à la commande sont ceux spécifiés au moment de la passation de la commande.
9.2 Différents modes de livraison peuvent être possibles, en fonction des catégories de Produits, de leurs dimensions et de leurs poids. L’acheteur est informé lors de sa commande des modes de livraison possibles pour le(s) Produit(s) commandé(s) et des frais éventuels correspondants à chacun de ces modes. L’acheteur doit sélectionner le mode de livraison souhaité et donner tous les renseignements nécessaires à la livraison effective du Produit selon ce mode.
9.3 Un délai de livraison théorique est indiquée à l’acheteur lorsqu'il finalise sa commande ou dans l’email de confirmation de sa commande (cette livraison intervient en principe dans les 15 (quinze) jours ouvrés suivant la commande, sauf mention contraire dans l’email de confirmation). En cas de retard de plus de 15 (quinze) jours par rapport à la date de livraison annoncée dans l’email de confirmation de commande, non justifié par un cas de force majeure habituellement retenus par les cours et tribunaux français, (les cas de guerre, d’émeute, d’incendie, de grève, les accidents) ainsi que tout cause extérieure entravant ou arrêtant la livraison et en l’absence de réception des produits, l’acheteur peut dénoncer sa commande par lettre recommandée avec demande d’avis de réception envoyée à l’adresse mentionnée à l’article 2 et obtenir un remboursement intégral des sommes versées sous 30 (trente) jours, à l’exclusion de toute autre indemnisation. En cas de livraison des produis commandés, l’acheteur devra retourner le dit produit dans son emballage d’origine non ouvert et sans aucune détérioration à la salt Tendency Dogs Standing pour en obtenir le remboursement intégral. Nous vous prions de noter que la livraison peut être sujette à des retards postaux ou à d'autres événements échappant au contrôle de la SARL Tendency Dogs Standing.

9.4 L’acheteur est informé dans les meilleurs délais en cas d’indisponibilité du produit commandé. Il peut alors obtenir un remboursement intégral des sommes versées sous 30 (trente) jours, à l’exclusion de toute autre indemnisation.

9.5 Dans le cas d'un colis reçu ouvert, spolié ou endommagé, le client doit impérativement vérifier la marchandise en présence du livreur afin de refuser le colis ou de faire établir un constat de spoliation le cas échéant. Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a accepté le colis. Concernant les colis livrés en boîte aux lettres, en cas de problème, le client doit faire une réclamation auprès de la SARL Tendency Dogs Standing au plus tard le jour suivant la livraison. Passé ce délai, les réclamations portant sur l'état du colis ne seront plus recevables.

10. RETOURS

10.1 Conditions générales de retour

Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au service client.

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d'origine complète et parfaitement intacte.

Le client doit joindre une copie de sa facture ou de son bon de livraison afin que la commande soit facilement identifiable.

Tout retour devra être fait par un moyen permettant au client de conserver une preuve de dépôt de son colis.

Aucun colis retourné en contre-remboursement ne sera accepté.

10.2 Délai légal de rétractation

Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie d'un délai légal de 14 jours francs à compter de la date de réception des articles pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

10.3 Anomalies de livraison

Toute anomalie constatée des bien livrés avec les biens commandés non liée au transporteur (erreur de référence ou de quantité, produit endommagé ou manquant…) devra faire l'objet d'une réclamation écrite auprès du service client. Cette réclamation devra être faite au plus tard le jour ouvré suivant la date de réception et devra comporter les coordonnées du client, la date d'achat, les références de la commande, de la facture, du produit et le motif détaillé de la réclamation. Le retour du produit non conforme devra être effectué dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la date de réception. Toute réclamation ne respectant pas cette procédure ou les délais impartis sera refusée.

10.4 Modalités de remboursement

Sous réserve de respect des conditions générales de retour précitées, la sarl Tendency Dogs Standing procédera à un remboursement par chèque, virement ou re-crédit sécurisé du compte bancaire du client en cas de paiement par carte bancaire. Ce remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours suivant la réintégration en stock des marchandises. Le client pourra à son choix préférer un échange ou un avoir au remboursement.

11. Responsabilités

11.1 Obligation de moyens

Pour toutes les étapes d'accès au site, consultation, remplissage des formulaires, passation de commande, livraison des articles ou tout autre service, la sarl Tendency Dogs Standing n'a qu'une obligation de moyens. La responsabilité de la sarl Tendency Dogs Standing ne saurait en conséquence être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure, la présence de virus informatiques et tout fait qualifié de force majeure au sens de la jurisprudence.

11.2 Utilisation des produits

La sarl Tendency Dogs Standing choisit pour ses clients les meilleurs produits. Néanmoins, le choix ou l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité du client. La sarl Tendency Dogs Standing n'encourra aucune responsabilité, concernant les produits achetés pour satisfaire des besoins professionnels notamment, pour tous dommages indirects, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais qui pourraient survenir.

Les contenus des fiches techniques, traductions de notices et descriptions de produits ont été réalisés avec le plus grand soin. Ce service n'a pas de valeur contractuelle et ne saurait donner lieu à une mise en cause de la responsabilité de la sarl Tendency Dogs Standing.

I11.3 nformations sur les produits

Malgré un souci constant d'être le plus précis et de respecter au mieux la réalité des produits, il peut arriver qu'une erreur de description apparaisse sur un produit. La sarl Tendency Dogs Standing s'engage à la corriger dans les plus brefs délais. Par contre, La sarl Tendency Dogs Standing ne pourra pas être tenu responsable des modifications des produits présentés, car ceux-ci peuvent être modifiés sans préavis par les fabricants. Les photographies, schémas, dessins ou vidéos illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Les prix, descriptifs et coloris des produits de notre catalogue ne sont donnés qu'à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction des approvisionnements.

11.4 Comptes et mots de passe

Le client est garant du maintien de la confidentialité des informations relatives à son compte et notamment son mot de passe par la protection de ces données et de l'accès à son ordinateur. Le client accepte la responsabilité de l'activité faire depuis son compte.

12. RESPECT DE LA VIE PRIVÉE ET DES DONNÉES COLLECTÉES

Pour les besoins du service et conformément à la législation en vigueur, la sarl Tendency Dogs Standing se réserve le droit de collecter des données nominatives sur le client, notamment par le biais de cookies.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 « informatique et libertés », tout utilisateur ou client du site peut à tout moment s'opposer à l'utilisation commerciale desdites données et bénéficie en outre d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour faire valoir ce droit ou pour toute information à ce sujet, s'adresser à la sarl Tendency Dogs Standing dont les coordonnées sont mentionnées dans l'article 2.

Les demandes de suppression de compte client ou de désabonnement de la lettre d'information sont honorées instantanément et peuvent se faire par simple demande écrite.

La sarl Tendency Dogs Standing se réserve, enfin, le droit, moyennant le consentement préalable de l’utilisateur, d’exploiter et de communiquer à tout tiers les informations à caractère personnel les concernant pour des opérations commerciales ou marketing par voie électronique.

13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, images et sons reproduits sur le site web shampoings-pour-chiens.com sont réservés au titre du droit d’auteur, ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle, seule l’utilisation à des fins privatives, sous réserve de dispositions légales plus restrictives, est admise.

Toute autre utilisation, non expressément autorisée au préalable par la sarl Tendency Dogs Standing est prohibée et constitutive de contrefaçon.

Toute reproduction totale ou partielle du site web est strictement interdite.

Les éléments appartenant à la sarl Tendency Dogs Standing, tels que le site web, les marques, les dessins et modèles, les images, les textes, ainsi que le design du produit, sont la propriété exclusive de la sarl Tendency Dogs Standing ou lui ont été cédés.

Les présentes conditions générales de vente n’emportent aucune cession d’aucune sorte de droit de propriété intellectuelle sur les éléments appartenant à la sarl Tendency Dogs Standing tels que les sons, photographies, images, textes littéraires, travaux artistiques, logiciels, marques, chartes graphiques, logos) au bénéfice de l’utilisateur.

L’utilisateur s’interdit de porter atteinte directement ou indirectement aux droits de propriété de la sarl Tendency Dogs Standing.

L’utilisateur qui dispose d’un site internet à titre personnel et désire placer, à des fins personnelles, sur son site un lien simple renvoyant directement sur la page d'accueil du site de shampoings-pour-chiens.com, doit obtenir l’autorisation préalable expresse de sarl Tendency Dogs Standing pour établir ce lien.

En aucun cas, cette autorisation ne peut être qualifiée de convention implicite d’affiliation.

Les liens vers le contenu du site shampoings-pour-chiens.com utilisant des techniques comme le framing, le deep linking, le inline linking ou leurs dérivés sont formellement interdits. Les auteurs de tels liens se verront demander de les retirer.

En toute hypothèse, les liens hypertextes renvoyant au site web doivent être retirés à première demande de la sarl Tendency Dogs Standing.

14. COMMUNICATION ENTRE LE CLIENT ET LA SARL TENDENCY DOGS STANDING

En devenant utilisateur du site Internet, l’acheteur reconnait que les échanges entre lui et la sarl Tendency Dogs Standing seront principalement électroniques (par email) sauf dans les cas particuliers présentés dans les présentes Conditions Générales ou requis par la loi, notamment en s’inscrivant sur le site www.shampoings-pour-chiens.com, l‘acheteur accepte expressément de recevoir les newsletters de sarl Tendency Dogs Standing. L’acheteur pourra, à tout moment, se désinscrire des newsletters en contactant le service client à cette adresse mail: contact@shampoings-pour-chiens.com, notamment l’acheteur accepte expressément que les factures lui soient transmises par email. L’acheteur reconnait contractuellement que les informations, notifications et contrats sont en parfait accord avec la réglementation en vigueur. Il est entendu entre les parties que le choix de mode d’échange vaut convention sur la preuve au sens de l’article 1316-2 du Code civil.

15. COMPORTEMENTS PROHIBÉS

15.1 Sont strictement interdits :

  • tous comportements de nature à interrompre, suspendre, ralentir ou empêcher le bon fonctionnement du Site

  • toutes intrusions ou tentatives d’intrusions dans les systèmes de la Société

  • tous détournements des ressources système du Site

  • toutes actions de nature à imposer une charge disproportionnée sur les infrastructures de ce dernier

  • toutes atteintes aux mesures de sécurité et d’authentification

  • tous actes de nature à porter atteinte aux droits et intérêts financiers, commerciaux ou moraux de la Société ou des utilisateurs de son Site

  • toute pratique détournant le Site à des fins autres que celles pour lesquelles il a été conçu et enfin plus généralement

  • tout manquement aux présentes conditions générales ou aux lois et règlements en vigueur.

15.2 Il est de même strictement interdit de monnayer, vendre ou concéder tout ou partie de l’accès au Site, ainsi qu’aux informations qu’il contient.
15.3 En cas de manquement à l’une quelconque des dispositions du présent article ou plus généralement, d’infractions aux lois et règlements, la Société se réserve le droit de prendre toutes mesures appropriées et d’engager toute action en justice. Il est strictement interdit d’utiliser ce Site Internet de manière abusive. Sans aucune restriction, il est interdit de commettre ou encourager la commission d'une infraction pénale ; transmettre ou diffuser un virus, un cheval de Troie (trojan), un ver informatique, logic bomb (une bombe logique), ou envoyer tout autre élément malveillant, technologiquement dangereux, déloyal ou, de quelque manière que ce soit, offensant ou obscène ; pirater tout ou partie des Services ; corrompre les données ; importuner les autres utilisateurs ; porter atteinte au droit de propriété de tiers ; envoyer des publicités ou des éléments promotionnels non sollicités (« spam ») ou tenter de détériorer les performances ou fonctionnalités de tout système informatique. La violation de cette disposition est susceptible de constituer une infraction pénale. La Société Endemik Sas se réserve le droit de signaler aux autorités concernées tout manquement à la loi et leur divulguer l’identité des personnes ayant violé cette disposition. La société ne pourra être tenue responsable de toute perte ou dommage causé par une attaque par DSD ou « déni de service distribué » (DDOS« distributed denial of service attack »), virus ou autre matériel technologiquement nuisible, qui serait susceptible d'infecter l’équipement informatique de l’Utilisateur, de ses programmes informatiques, données ou autres matériels, et qui serait dû à l'utilisation du présent Site Internet ou au téléchargement de tout élément accessible sur ce Site Internet ou sur un Site Lié.

16. PUBLICITES, LIENS ET SITES TIERS

La sarl Tendency Dogs Standing se réserve la faculté d’insérer sur toute page du site tous messages publicitaires ou promotionnels sous une forme et dans des conditions dont la sarl Tendency Dogs Standing sera seule juge.

La sarl Tendency Dogs Standing ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de la disponibilité technique de sites internet ou d’applications mobiles exploités par des tiers (y compris ses éventuels partenaires) auxquels l’acheteur accéderait par l’intermédiaire du site. La sarl Tendency Dogs Standing n’endosse aucune responsabilité au titre des contenus, publicités, produits et/ou services disponibles sur de tels sites et applications mobiles tiers dont il est rappelé qu’ils sont régis par leurs propres conditions d’utilisation. La sarl Tendency Dogs Standing n’est pas non plus responsable des transactions intervenues entre l’acheteur et un quelconque annonceur, professionnel ou commerçant (y compris ses éventuels partenaires) vers lequel l’acheteur serait orienté par l’intermédiaire du site et ne saurait en aucun cas être partie à quelques litiges éventuels que ce soit avec ces tiers concernant notamment la livraison de produits et/ou services, les garanties, déclarations et autres obligations quelconques auxquelles ces tiers sont tenus.

17. loi et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. Tout litige résultant de l’application des présentes conditions générales d’utilisation relèvera de la compétence des juridictions françaises.

18. SERVICE CLIENT

Soucieux de garantir à ses clients le meilleur service et une entière satisfaction, shampoings-pour-chiens.com met à leur disposition un service clientèle à l'écoute pour les conseiller et répondre à toutes leurs questions. Ce service est joignable :

  • par le formulaire de contact sur ce site,

  • par téléphone au 06 99 67 19 54 du lundi au vendredi de 10h à 18h,

  • par courrier à l'adresse Tendency Dogs Standing - La Haute Douaitée - 53380 Juvigné - France,

  • par courriel : contact@shampoings-pour-chiens.com